Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Wir befinden uns in Hongkong.
Wie kann ich maßgefertigte Trikots bestellen, die ich online nicht finde?
Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Ideen mit. Wir erstellen Ihnen gerne kostenlose Designentwürfe, bis Sie mit dem Design zufrieden sind. Anschließend unterbreiten wir Ihnen ein faires Angebot basierend auf Ihren individuellen Anforderungen.
Ist die Produktqualität hochwertig?
Jedes unserer maßgefertigten Produkte durchläuft strenge Tests und Entwicklungsprozesse, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten. Wir investieren Wochen in die sorgfältige Ausarbeitung jedes Artikels – für optimale Qualität kombiniert mit modischem und trendbewusstem Design.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Für keines unserer Produkte gilt eine Mindestbestellmenge. Sie können nach Bedarf kaufen.
Erhalte ich eine Bestätigung nach meiner Bestellung?
Ja, wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestellbestätigung.
Warum habe ich nach meiner Bestellung keine E-Mail erhalten?
Deine E-Mail-Adresse wurde möglicherweise falsch eingegeben oder von einem Spamfilter blockiert. 1. Überprüfe die E-Mail-Adresse, die du auf der Website eingegeben hast. 2. Prüfe deinen Spam-Ordner und passe die Einstellungen deines E-Mail-Filters an. 3. Verwende deine Haupt-E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass du Benachrichtigungen rechtzeitig erhältst.
Kann ich Trikots ohne Namen und Nummer kaufen?
Ja. Lassen Sie die Felder für Namen und Nummer beim Bestellvorgang einfach leer.
Produkt
Kann ich ein Logo auf der Kleidung anbringen?
Ja, auf der Produktseite können Sie eigene Logos hochladen. Hinweis: Unbefugtes Hochladen urheberrechtlich geschützter Werke stellt eine Rechtsverletzung dar. Bei Verstößen haften Sie für die Urheberrechtsverletzung.
Kann ich den Teamnamen durch ein Teamlogo ersetzen?
Ja. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder per Live-Chat. Unser Service-Team setzt Ihre Wünsche um.
Kann ich die Position von Name/Nummer/Logo anpassen?
Ja. Senden Sie Ihre Änderungswünsche an [email protected]. Wir erstellen einen Designentwurf zur Abstimmung.
Kann ich andere Schriftarten verwenden?
Ja. Sie können individuelle Schriftarten für Ihr Produkt vorschlagen. Alle Namen und Nummern werden nach Ihrer Wahl personalisiert.
Kann ich unterschiedliche Logos in einer Bestellung anfordern?
Ja, Sie können das. In der Produktanpassung können Sie Ihr Logo hochladen, die anderen Informationen ausfüllen und es in Ihren Warenkorb legen. Nachdem Sie alle angepassten Logos in Ihren Warenkorb gelegt haben, wählen Sie alle Produkte auf der Warenkorbsseite aus und gehen zur Kasse.
Benötigen Sie andere Designänderungen?
Wenn Sie die Farbe ändern, Logos hinzufügen oder die Schriftarten dieses Designs ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte online. Sie können auch eine E-Mail an [email protected] senden.
Designvertraulichkeit & Urheberrechtsschutz
Wir nehmen Kundendatenschutz ernst und schützen Ihre Designs vertraulich. Ihre Entwürfe werden nur mit Ihrer Genehmigung verwendet.
Bestellungen & Bezahlung
Wie kann ich Änderungen vornehmen, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?
Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, nachdem Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wenn es nach den Geschäftszeiten ist, hinterlassen Sie uns eine klare und detaillierte Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und der Bestellnummer, falls vorhanden.
Wie kann ich die Währung ändern?
Oben auf unserer Website sehen Sie ein Währungs-Widget, in dem Sie die Währung auf eine der folgenden ändern können: USD,CAD,EUR,GBP,MXN,AUD,NZD,PHP,SGD,INR
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal Express, PayPal Credit und alle gängigen Kreditkarten.
Wie sichern Sie meine Zahlungsinformationen?
Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst und verarbeiten keine Ihrer Zahlungsinformationen selbst. Alle zahlungsbezogenen Angelegenheiten auf Fanscheer werden von PayPal und dem Kreditkartenunternehmen abgewickelt.
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir werden keine Informationen über unsere Kunden oder Besucher an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist Teil der Erbringung einer Dienstleistung für Sie - z. B. um den Versand eines Produkts an Sie zu veranlassen, Kredit- und andere Sicherheitsprüfungen durchzuführen und zum Zwecke der Kundenforschung und Profilerstellung oder wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu haben. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie vollständig.
Versand und Rückgabe
Wohin liefern Sie, und wie viel kostet der Versand?
Für internationale Bestellungen unterscheiden sich die Preise und die Versanddauer von Land zu Land, für weitere Details besuchen Sie bitte Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meinen Paket bekomme?
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit. Die Bearbeitungszeit variiert von Produkt zu Produkt. In der Regel dauern die personalisierten Bestellungen bis zu 3-10 Werktage. Die Transportzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.
Muss ich Zölle, Steuern oder andere Gebühren bezahlen?
Es wird Ihnen keine Verbrauchssteuer berechnet. Möglicherweise müssen Sie jedoch die Zollgebühren selbst bezahlen.
Was passiert, wenn ich das Produkt nicht mag, nachdem ich es erhalten habe?
Machen Sie sich keine Sorgen. Wir versprechen Ihnen ein unkompliziertes 15-tägiges Rückgaberecht. Wenn Ihnen das Produkt nach Erhalt des Pakets nicht gefällt, senden Sie es einfach unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Nach Annahme Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Konto überwiesen. Alle Werbegeschenke müssen ebenfalls mit Ihrer Rücksendung zurückgeschickt werden.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein einfaches, problemloses 15-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Wenn Sie mehr wissen möchten, sehen Sie sich bitte unser Rückgaberecht an.